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Cos Print at Home?
La tecnologia della stampa di biglietti per un evento su una stampante tradizionale si chiama Print at Home. Sia da casa, dallufficio o da qualsiasi altro posto.
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Cosa rende speciale il Print at Home?
Grazie al Print at Home si possono stampare biglietti su carta tradizionale del formato A4. Questo biglietto elettronico potr essere stampato subito dopo lacquisto sul sito o in un secondo momento tramite la sua Ticketbox.
Tra laltro si possono acquistare biglietti anche tramite CallCenter oppure punti vendita Starticket.
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Come funziona il Print at Home?
Ogni biglietto Starticket rappresenta tramite codice a barre un unicato. La validit del biglietto viene controllata e registrata tramite scanner allentrata dellevento. Cosi non hanno nessuna chance copie o falsi
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Il biglietto trasferibile?
Il primo esibitore di un biglietto ha diritto daccesso allevento. Un chiarimento pi approfondito sul diritto dentrata viene effettuato soltanto sporadicamente. Per questo motivo vietato copiare, modificare o contraffare i biglietti. Si consiglia di conservare il biglietto in un luogo sicuro.
Acquisti i suoi biglietti esclusivamente tramite un canale di vendita Starticket ufficiale, e mai da terzi ignoti dai quali si potrebbe trattare di copie.
I biglietti non sono trasferibili. Pu per comprarli tramite un canale di vendita Starticket ufficiale, come sostituto per amici e parenti.
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Cos un codice a barre?
Si tratta di un informazione grafica, che pu essere decifrata con l'aiuto di lettori appositi.
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Quali vantaggi comporta il Print at Home? |
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Se effettua il pagamento con una Eurocard / Mastercard, Visa, American Express o Postcard non si aggiungono commissioni di nessun tipo. |
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Pu acquistare biglietti fino a poco prima dellinizio dello spettacolo. |
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Come faccio ad evitare i costi aggiuntivi di prevendita?
Da Starticket pu acquistare un biglietto senza dover pagare costi aggiuntivi. Acquisti il biglietto sul sito, paghi con Eurocard / Mastercard, Visa, American Express o Postcard e stampi il suo biglietto da s (Print at Home).
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Cosa faccio in caso di smarrimento del biglietto?
La preghiamo di chiamare il nostro CallCenter al numero 0900 325 325 (CHF 1.19/Min.).
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Verr informata/o su rinvii di spettacoli o annullamenti?
Con lapertura della sua Ticketbox necessitiamo il suo indirizzo, numero di telefono e l'indirizzo Email. Cos la possiamo informare per sms o Email su annullamenti o rinvii di spettacoli. Pu aprire la sua Ticketbox personale sia nel Webshop che tramite CallCenter e/o ad ogni punto prevendita di Starticket.
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Quali vantaggi comporta l'assicurazione Elvia per biglietti?
Ha la possibilit di assicurare il suo biglietto.
Nel caso in cui lei o una persona a lei vicina non possa visitare levento a causa di un avvenimento assicurato (ad esempio per via di malattia, incidente, complicazioni durante la gravidanza , sciopero dei mezzi di trasporti diretti allevento etc.), la compagnia di assicurazione Elvia rimborsa il prezzo del biglietto (escluse le tasse), fino ad un massimo di CHF 500.- .
La preghiamo di informarsi qui nelle CAG di ELVIA.
Lassicurazione per biglietti pu essere effettuata soltanto sullintero ordine, vale per per ogni biglietto contenuto nellordine. Il prezzo ammonta a CHF 3.00 CHF per biglietto.
La preghiamo di notare, che l'assicurazione per biglietti valida soltanto per clienti domiciliati in Svizzera.
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Posso stampare pi volte il mio biglietto?
Si. La stampa molteplice come il copiare dei biglietti non le porter comunque nessun vantaggio. Il codice a barre sul suo biglietto unico e viene controllato elettronicamente allentrata dellevento. D diritto ad un'unica entrata.
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Posso comprare biglietti per conto di terzi?
Si. Il primo esibitore di un biglietto ha diritto daccesso allevento. Un chiarimento pi approfondito sul diritto dentrata viene effettuato soltanto sporadicamente. Per questo motivo vietato copiare, modificare o contraffare i biglietti. Si consiglia di conservare il biglietto in un luogo sicuro.
Acquisti i suoi biglietti esclusivamente tramite un canale di vendita Starticket ufficiale, e mai da terzi ignoti dai quali si potrebbe trattare di copie.
I biglietti non sono trasferibili. Pu per comprarli tramite un canale di vendita Starticket ufficiale, come sostituto per amici e parenti.
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Posso piegare il biglietto?
Si. Tratti il biglietto come un biglietto tradizionale. Il biglietto deve essere protetto da umidit, sporco, danneggiamento e agenti meccanici ed ottici, etc. - Il codice a barre deve essere ben leggibile per i lettori.
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Cosa necessito per comprare un biglietto
Necessita un indirizzo Email. I biglietti potranno essere stampati su stampanti Inkjet o Laser. Come alternativa si possono acquistare biglietti ad un punto prevendita oppure possono essere ordinati al numero 0900 325 325.
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Non possiedo un indirizzo Email. Cosa posso fare?
Se non in possesso di un indirizzo Email, le consigliamo di aprire un indirizzo Email da GMX, Hotmail, Yahoo, Mail.com o Lycos che offrono questo servizio gratuito.
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Funziona Print at Home con il mio browser?
Print at Home stato sottoposto a diversi test di browser.
Ulteriori informazioni
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Necessito di una stampante specifica per poter stampare da me un biglietto?
Pu stampare il biglietto su stampante a getto dinchiostro o su stampante Laser. La stampante necessita una risoluzione minima di 300 dpi. La stampa dovr essere effettuata nel formato alto A4 come immagine al 100% e pu essere in bianco e nero o a colori.
La preghiamo di fare attenzione durante la stampa, che il codice a barre sia stampato completamente e non danneggiato.
Ulteriori informazioni
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Cookies: Come devo configurare il mio browser?
Cosa sono Cookies?
Cookie (ingl. Biscotto) viene definita linformazione che viene inviata da un Webserver (starticket.ch) ad un browser (Il suo Webbrowser), per dare la possibilit di salvare delle informazioni tra pi richiami di pagine.
Cosa succede nello stesso tempo con i miei dati?
Usiamo soltanto Session (sedute-) Cookies quindi non dei Cookies persistenti. Scadono dopo un p di tempo o automaticamente tramite il su Logout.
I Session Cookies vengono utilizzati sia per lidentificazione nel momento del Login, che durante lutilizzo della funzione del carrello. Nello stesso tempo non vengono salvati nessun tipo di dati personali ed i Cookies vengono cancellati nel momento in cui lascia il nostro sito.
Come faccio a configurare il mio browser?
Il browser deve essere regolato nel modo da permettere i Session Cookies. Inoltre deve essere attivato il Javascript.
Internet Explorer 6x
Accettare Cookies: |
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Scegliere nel menu extra le opzioni internet |
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Scegliere carta di registro privacy/protezione dei dati |
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Se ancora possibile chliccare su standard |
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Puntare il regolatore su medio |
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Netscape 7.0
Accettare Cookies: |
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Scegliere nel menu elaborare Einstellungen |
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Scegliere sfera privata & sicurezza |
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cliccare Cookies |
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Attivare Cookies |
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cliccare su OK |
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Si prega di consultare la funzione aiuto in caso di browser diverso.
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Quale software necessito per stampare da casa un biglietto?
Per la stampa di un biglietto necessita l'Acrobat Reader. Pu scaricarlo qui.
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Come posso accedere al mio biglietto Print at Home?
Se ha pagato online su www.starticket.ch o tramite CallCenter con carta di credito / Postcard, potr stamapre immediatamente il suo biglietto. Faccia il login nella sua Ticketbox e clicchi sulla voce «I miei ordini» e li affianco ai biglietti desiderati su «stampare». Ovviamente pu stampre il suo biglietto anche in un secondo momento.
Se sceglie la modalit di pagamento tramite fattura online su www.starticket.ch o nel CallCenter, deve effettuare il pagamento entro 7 giorni. Appena ci perverr laccredito del suo pagamento ricever tramite Email conferma per poter stampare il/i suo/i biglietto/i. Faccia il login per entrare nella sua Ticketbox, e chicchi sulla voce «I miei ordini» e una volta arrivati li chicchi sulla voce «stampare» vicino ai biglietti desiderati.
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Stampare biglietto di prova.
Qui pu stampare un biglietto prova.
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Quando ricever il mio biglietto per posta?
Se ha pagato online su www.starticket.ch o tramite CallCenter con carta di credito / Postcard, le saranno recapitati i biglietti immediatamente via posta prioritaria.
Se ha ordinato online su www.starticket.ch o tramite CallCenter con modalit di pagamento tramite fattura, le sar inviata una nostra fattura che la preghiamo di pagare entro 7 giorni lavorativi - altrimenti il suo ordine verr annullato. Appena ci perverr il suo pagamento le recapiteremo i biglietti con posta prioritaria. Le ricordiamo che possono passare diversi giorni dal suo versamento al nostro accredito.
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Devo rendere noti i miei dati personali per acquistare un biglietto?
Si. Necessitiamo il suo indirizzo, numero di telefono e il suo indirizzo Email. In questo modo la potremo informare tramite SMS o Email su eventi annullati o rinviati.
Ovviamente tratteremo tutti i suoi dati in un modo confidenziale.
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Perch devo indicare il mio numero di cellulare?
In caso di rinvii o annullamenti deventi la potremo informare immediatamente via SMS. Ovviamente tratteremo tutti i sui dati in un modo confidenziale.
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I miei dati verranno trattati in modo confidenziale?
Si. Ulteriori informazioni sulla privacy / protezione dei dati li trova qui.
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Cambio dindirizzo
Faccia il login della sua Ticketbox e clicchi sulla voce «Cambiare dati personali». Ora potr modificare il suo profilo ed i suoi dati personali. Concluda cliccando sulla voce «salvare».
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Come viene controllato il mio biglietto allevento?
Tramite dei scanner vengono controllati e registrati i codici a barre riconosciuti da Starticket. Non possibile entrare con lo stesso biglietto pi volte.
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Il biglietto trasferibile?
Il primo esibitore di un biglietto ha diritto daccesso allevento. Un chiarimento pi approfondito sul diritto dentrata viene effettuato soltanto sporadico. Per questo motivo vietato copiare, modificare o contraffare i biglietti. Si consiglia di conservare il biglietto in un luogo sicuro.
Acquisti i suoi biglietti esclusivamente tramite un canale di vendita Starticket ufficiale, e mai da terzi ignoti dai quali si potrebbe trattare di copie.
I biglietti non sono trasferibili. Pu per comprarli tramite un canale di vendita Starticket ufficiale, come sostituto per amici e parenti.
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Posso copiare biglietti o acquistarli sul mercato nero?
La copia dei biglietti non le porter nessun vantaggio ed vietato. Il primo esibitore di un biglietto ha diritto daccesso allevento. Un chiarimento pi approfondito sul diritto dentrata viene effettuato soltanto sporadicamente. Per questo motivo vietato copiare, modificare o contraffare i biglietti. Si consiglia di conservare il biglietto in un luogo sicuro.
Acquisti i suoi biglietti esclusivamente tramite un canale di vendita Starticket ufficiale, e mai da terzi ignoti dai quali si potrebbe trattare di copie.
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Il pagamento sicuro?
Si. Le sue indicazioni sulla carta di credito / Postcard vengono trasmesse tramite codificazione SSL. Vale a dire che le informazioni da lei digitate si trasformono in codici che sono leggibili soltanto per Starticket.
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Il biglietto rovinato. Cosa posso fare?
Stampi un biglietto prova. Nel caso che non ci sia un miglioramento della stampa dovr controllare la regolazione della sua stampante.
In caso demergenza pu stampare il biglietto su un'altra stampante, dato che possibile stampare il biglietto da qualsiasi Computer con accesso internet. (Ticketbox).
Ulteriori informazioni
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Di cosa devo tener conto per la stampa del biglietto?
Il codice a barre deve essere a tutti i costi completo e ben leggibile (nessune macchie). Stampi il suo biglietto in formato verticale nella miglior qualit possibile (Regolazione). Pu stampare i biglietti in bianco e nero o a colori. Il biglietto deve essere stampato su carta bianca di formato A4 come immagine al 100%.
Ulteriori informazioni
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Fa differenza se stampo il mio biglietto in bianco e nero o a colori?
No. Fondamentalmente la stampa in bianco e nero esce meglio.
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Appena voglio stampare i biglietti mi visualizza una finestra bianca. Dove sbaglio?
Stampi qui un biglietto prova . LAcrobat Reader stato istallato male o non stato proprio istallato in caso di visualizzazione di una finestra bianca, od una segnalazione di errore. Apra manualmente lAcrobat Reader e lo richiuda. Riprovi a stampare.
La versione pi attuale dellAcrobat Reader scaricabile gratuitamente qui e dopodich potr istallarlo.
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Quali vantaggi comporta l'assicurazione Elvia per biglietti?
Ha la possibilit di assicurare il suo biglietto.
Nel caso in cui lei o una persona a lei vicina non possa visitare levento a causa di un avvenimento assicurato (ad esempio per via di malattia, incidente, complicazioni durante la gravidanza , sciopero dei mezzi di trasporti diretti allevento etc.), la compagnia di assicurazione Elvia rimborsa il prezzo del biglietto (escluse le tasse), fino ad un massimo di CHF 500.- .
La preghiamo di informarsi qui nelle CAG di ELVIA.
Lassicurazione per biglietti pu essere effettuata soltanto sullintero ordine, vale per per ogni biglietto contenuto nellordine. Il prezzo ammonta a CHF 3.00CHF / per biglietto.
La preghiamo di notare, che l'assicurazione per biglietti valida soltanto per clienti domiciliati in Svizzera.
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Quali avvenimenti sono assicurati?
La preghiamo d'informarsi qui nelle CAG d'Elvia.
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Quanto costa l'assicurazione per biglietti?
Lassicurazione per biglietti pu essere effettuata soltanto sullintero ordine, vale per per ogni biglietto contenuto nellordine. Il prezzo ammonta a CHF 3.00CHF / per biglietto.
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Come devo procedere in un caso die danno?
La preghiamo d'informarsi qui sul punto n 8 nelle CAG d'elvia sul procedere necessario.
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Ho danneggiato il mio biglietto. Cosa posso fare?
Non si preoccupi! Se nel momento dellacquisto ha digi aperto una Ticketbox anteriormente, si pu richiamare 24 ore su 24 i propri biglietti. Faccia il login con il suo indirizzo Email e la password e clicchi sulla voce "I miei ordini". Ristampi il suo ordine. possibile stampare soltanto ordini completi- un ordine pu contenere pi biglietti. Elimini i biglietti stampati di troppo.
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Come devo maneggiare i miei biglietti?
Tratti il suo biglietto come un biglietto tradizionale. - Il biglietto deve essere protetto da umidit, sporco, danneggiamento e agenti meccanici ed ottici, etc. Il codice a barre deve essere ben leggibile per i lettori.
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Che tipo di commissioni pago da Starticket?
Starticket le garantisce biglietti con commissioni chiare e trasparenti. Per avere una visione generale clicchi qui.
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Come faccio ad acquistare un biglietto senza pagare commissioni aggiuntive?
Con lacquisto di biglietti tramite Webshop di Starticket. Se acquista biglietti pagando con Visa, Eurocard / Mastercard, American Express o Postcard, e stampa da s i biglietti(Print at Home).
Cos paga soltanto il prezzo effettivo del biglietto del specifico evento senza commissioni aggiuntive! Per qualsiasi altro modo di ordinazione prenda in considerazione la pagina Commissioni.
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Con quali tipi di carta di credito o altre carte posso pagare?
Visa, Mastercard/Eurocard, American Express e Postcard.
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Che cos'è "3D Secure"?
"3D Secure" è uno standard di sicurezza riconosciuto a livello internazionale per i pagamenti con carta di credito in internet. Quando effettuate un acquisto una password personale nota solo a voi. Il processo d'identificazione è simile a quello della firma nei negozi o a quello con il codice PIN agli sportelli automatici.
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Come funziona "3D Secure"?
Per ogni shop online che offre il servizio "3D Secure", durante la procedura di pagamento appare una finestra in cui potete inserire la vostra password personale "3D Secure". Un messaggio di sivurezza da voi scelto vi dà la certezza che la verifica della password è avvenuta effettivamente mediante l'istituto di emissione della vostra carta di credito
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Posso ordinare tramite fattura?
Si, purch manchino minimo 18 giorni allevento. La preghiamo di prendere nota dei termini di pagamento di 7 giorni. Altrimenti il suo ordine verr cancellato.
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Posso ordinare tramite e-banking?
Si, purch manchino minimo 11 giorni allevento. La preghiamo di prendere nota che dovr effettuare il pagamento entro 48 ore dalla ricevuta delle-mail. Altrimenti il suo ordine sar cancellato.
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Che cosa una fattura e-banking?
Dopo aver concluso il suo ordine, ricever da noi una email di conferma con le coordinate bancarie per il pagamento elettronico. Questa modalit di pagamento pu essere scelta esclusivamente da clienti, che hanno la possibilit di pagare con le-banking della loro banca.
Ordini di pagamento effettuati per iscritto non saranno accettati.
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Che valore hanno i buoni regali di Starticket?
Ogni buono ha un valore di CHF 25.00.
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Per quanto tempo sono validi i buoni Starticket?
I buoni sono di durata illimitata.
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Dove posso acquistare i buoni?
I buoni si possono ordinare sul nostro sito www.starticket.ch o tramite Callcenter (0900 325 325 1.19/min).
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Dove posso riscuotere i buoni?
I buoni possono essere riscossi in tutti punti di vendita di Starticket (al fuori di Manor SpA).
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possibile liquidare il buono in contanti?
No, i buoni possono essere utilizzati soltanto per lacquisto di biglietti. Lammontante non pu essere liquidato in contanti.
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A cosa devo prestare attenzione in caso di annullamento?
Informazioni sullannullamento di eventi tramite lorganizzatore sono visualizzati sul nostro sito www.starticket.ch.
Acquisto da punti vendita/contraente:
Biglietti acquistati in uno dei nostri punti vendita, possono essere rimborsati entro un massimo di 30 giorni dalla data dellevento stampata sul biglietto, nel punto vendita in cui sono stati acquistati.
Per ogni biglietto restituito verr rimborsato il prezzo intero del biglietto(incl. Commissioni). Una volta che sono passati 30 giorni dalla data dellevento stampata sul biglietto non verranno rimborsati pi i biglietti.
Il rimborso dei biglietti verr effettuato comunque soltanto se previsto dallorganizzatore e con la sua autorizzazione.
Acquisto con fattura:
Biglietti acquistati tramite internet o CallCenter e pagati con fattura, possono essere rimborsati fino a 30 giorni dalla data dellevento stampata sul biglietto da uno dei nostri punti vendita.
Per ogni biglietto restituito verr rimborsato il prezzo intero del biglietto (incl. commissioni). Una volta che sono passati 30 giorni dalla data dellevento stampata sul biglietto non verranno rimborsati pi i biglietti.
Il rimborso dei biglietti verr effettuato comunque soltanto se previsto dallorganizzatore e con la sua autorizzazione.
Acquisto con carta di credito / Postcard:
Biglietti acquistati tramite internet o CallCenter e pagati con carta di credito / Postcard, verranno rimborsati automaticamente da Starticket, accreditando la carta da lei indicata.
Per ogni biglietto restituito verr rimborsato il prezzo intero del biglietto (incl. commissioni). Il rimborso avver tramite accredito sulla carta di credito.
Il rimborso dei biglietti verr effettuato comunque soltanto se previsto dallorganizzatore e con la sua autorizzazione.
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A cosa devo prestare attenzione ad un rinvio?
Informazioni sul rinvio di un evento tramite lorganizzatore li trova sul nostro sito www.starticket.ch.
Al rinvio di un evento (Data, Luogo, Artisti etc) il biglietto terr la validit anche per il nuovo evento fissato. Un rimborso del biglietto escluso.
Informazioni sul assicurazione Elvia per biglietti trova qui
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Posso cambiare il mio biglietto?
La restituzione o sostituzione di biglietti non prevista.
Informazioni sul procedimento nel caso di eventi annullati li trova qui.
Informazioni sul assicurazione Elvia per biglietti trova qui
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